Die Corona-Pandemie hat vier wesentliche Herausforderungen aufgezeigt, denen das Gesundheitswesen heute gegenübersteht. 1. Erhöhung des Behandlungsvolumens; 2. Verbesserung der Behandlungsergebnisse für Patienten; 3. Schutz der Gesundheit von Ärzten und Pflegepersonal; 4. Verbesserung der Pflege- und Betreuungqualität.
Jede dieser Herausforderungen weist auf die Notwendigkeit hin, die Effizienz der Gesundheitsversorgung zu verbessern, eine Forderung, die durch den zunehmenden Einsatz von Fernbetreuung gelöst wird.
Die Notwendigkeit, Krankenhausaufenthalte zu reduzieren
Die Vorteile der Fernbetreuung von Patienten lassen sich grob in zwei Kategorien einteilen: Vorteile für die Patienten und Vorteile für die Gesundheitsdienstleister. Der Nutzen für die Patienten ist weitgehend psychologischer Natur, wie z.B. Beruhigung und Aufklärung, während der Nutzen für die Leistungserbringer die Effizienz und Wirksamkeit der Prozesse betrifft. Beide tragen zu einem übergeordneten Nutzen bei, der die Grundlage für die Effizienz des Gesundheitswesens bildet: eine geringere Anzahl von Krankenhauspatienten.
Die geschätzten Kosten für einen Krankenhausaufenthalt belaufen sich auf 400 € pro Tag. Je länger ein Patient im Krankenhaus bleibt, desto anfälliger ist er für weitere Infektionen und den Verlust seiner körperlichen Verfassung. Es gibt auch viel mehr Notfall-Wiederaufnahmen als notwendig, weil entlassene Patienten sich nicht an die vorgeschriebene Behandlungsweise gehalten haben. Die Qualität der Gesundheitsversorgung wird sich verbessern, wenn die Patienten zu Hause behandelt werden können, bis ein Krankenhausaufenthalt wirklich notwendig ist.
Fernbetreuung geht diese Herausforderungen an, indem es die Qualität der Pflege, für Patienten zu Hause, erheblich verbessert.
Erhöhung der Eigenverantwortung der Patienten
Das Risiko für Patienten, die eine kontinuierliche ambulante Betreuung benötigen, einschließlich Patienten mit chronischen Krankheiten wie Diabetes und Herzerkrankungen, besteht darin, dass sie das Interesse verlieren und mit ihrer Behandlung in Rückstand geraten. In einigen Fällen handelt es sich bei diesem Interessenverlust tatsächlich um eine Abneigung, die entweder durch Angst oder eine Abneigung gegen das klinische Umfeld verursacht wird.
Patienten mit Fernbetreuung, berichten, dass sie sich viel wohler und vertrauter fühlen, wenn sie über ihr eigenes Gerät zu Hause mit ihrem Betreuer interagieren, und dass sie dadurch engagierter sind. Sie finden es auch beruhigend, dass ihr Behandlungsteam „bei ihnen“ ist, wenn sie das Krankenhaus verlassen, und der regelmäßige Austausch ermutigt sie, mehr Verantwortung für ihre eigene Gesundheit zu übernehmen. Dies verringert die Nichteinhaltung von Anweisungen und damit die Wahrscheinlichkeit eines Krankenhausaufenthalts.
In den USA wurde in einer Studie mit chronischen Patienten, die Rehospitalisierungsrate durch Fernbetreuung um zwei Drittel reduziert. Ein ähnlicher Rückgang der ungeplanten Aufenthalte, wurde bei einem Programm mit Fernbetreuung von Patienten mit EKG-Geräten in Dublin verzeichnet.
Die regelmäßige Betreuung und das Feedback, das Fernbetreuung bietet, trägt auch dazu bei, die Zahl der versäumten Termine zu reduzieren, die eine erhebliche Belastung für die Ausgaben darstellen. In Großbritannien belaufen sich die Kosten für versäumte Termine auf rund 1 Milliarde Pfund pro Jahr.
Erhöhung der Kapazität von Pflegekräften und Ärzten
Während der Komfort und die Bequemlichkeit für die Patienten steigt, führen die technischen Vorteile zu erheblichen Effizienzsteigerungen für das Gesundheitswesen.
Das Patientenfeedback, gekoppelt mit der Überwachung der Vitalparameter mit Hilfe von Fernbetreuung, liefert eine Fülle von Daten, die den Pflegemanagern helfen, Patienten genau zu priorisieren und so ihre Fallbelastung effizienter zu managen. In einigen Fällen haben die Betreuer eine 15-fache Erhöhung ihrer Fallbelastung erreicht, ohne ihre Arbeitszeit zusätzlich zu beanspruchen.
Mit der Entwicklung der Technologie werden künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen in der Lage sein, einen Großteil der täglichen Pflege zu übernehmen, indem sie nach Mustern in den Daten suchen und Alarm schlagen, wenn sie Anomalien entdecken. Es wird möglich sein, automatisch generierte Nachrichten an Patienten zu verschicken, um sie daran zu erinnern, ihre Medikamente einzunehmen, zu berichten wie sie sich fühlen, ihre Übungen zu machen und einfach den regelmäßigen Kontakt aufrechtzuerhalten, den die Patienten so beruhigend finden.
Die Datenerfassung aller Patienten wird den Kliniken helfen eine bessere und individuelle behandlung zu ermöglichen. Aber es gibt noch einen weitreichenden Vorteil wenn die Daten aller Patienen zusammengefügt werden. Die Behandlungsergebnisse können analysiert werden, um zu beurteilen, welche Behandlungen wirksamer sind als andere, und die daraus gewonnenen Erkenntnisse können zur Verbesserung der Effizienz und Qualität der Versorgung genutzt werden.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Technologie der Fernbetreuung die Art und Weise, wie ambulante Fälle verwaltet werden, von einem Outbound-Prozess, bei dem die Betreuer die Patienten verfolgen müssen, um ihren Fortschritt zu überprüfen, zu einem Inbound-Modell verändert, bei dem die Patienten mehr Interesse und Verantwortung für ihre eigene Betreuung übernehmen und ihr Feedback an das System senden.
Dies verringert die Belastung der Kliniken, verringert die physischen und psychischen Auswirkungen auf das Personal, spart Kosten und ermöglicht ein besseres Ergebnis für die Patienten in allen Bereichen. Und der Einsatz von KI wird die Effizientes immer weiter erhöhen.
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